Da Amazon alla nostra vita quotidiana: il futuro degli acquisti con l’Intelligenza Artificiale

Il gigante dell’e-commerce ha optato per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per ottimizzare il processo di acquisto, puntando a ridurre le differenze tra il mondo online e offline. Amazon, leader nel settore dell’e-commerce, si distingue per la sua efficienza e per la vasta gamma di prodotti disponibili, così come per l’assistenza tempestiva e la community attiva. Tuttavia, l’azienda ha deciso di introdurre un nuovo servizio rivoluzionario: “Rufus”, un chatbot alimentato dall’intelligenza artificiale progettato per fornire agli acquirenti consulenze e comparazioni mirate tra i prodotti, con risposte immediate. Questo nuovo assistente virtuale sarà fondamentale nel facilitare la fase decisionale nel processo di acquisto online, e sebbene non sia ancora disponibile in Italia, rappresenta comunque un passo significativo nell’evoluzione dell’assistenza nell’ambito degli acquisti online.