Fastweb, uno dei principali fornitori italiani di servizi di rete fissa, ha comunicato un prossimo adattamento delle tariffe che interesserà diverse offerte di rete fissa a partire dal mese prossimo. Questi adeguamenti comporteranno un aumento mensile dei costi compreso tra 0,04€ e 4,49€ e rientrano in una strategia volta a garantire servizi sostenibili e all’avanguardia, considerando l’incremento dei costi energetici e delle materie prime. I clienti coinvolti stanno ricevendo comunicazioni personalizzate in fattura e nell’area personale MyFastweb.
Le nuove tariffe riguarderanno piani come Fastweb Casa Light, Fastweb Casa Privilege, Fastweb NeXXt Casa e altri, ciascuno con un aumento specifico. Fastweb giustifica questi incrementi come necessari per garantire la qualità dei servizi e per rispettare l’ambiente.
È importante sottolineare che, secondo le regole del settore, gli adeguamenti tariffari devono essere basati su motivazioni oggettive e prevedibili e devono essere comunicati con almeno 30 giorni di preavviso. Inoltre, i clienti che non desiderano accettare questi aumenti hanno la possibilità di recedere dal contratto o di cambiare operatore senza penali.
La richiesta di recesso può essere presentata entro il 15 marzo 2024 attraverso diversi canali di comunicazione con Fastweb, come posta, PEC, servizio clienti telefonico, WhatsApp, area clienti MyFastweb o recandosi in un negozio Fastweb. Per maggiori dettagli e informazioni sulle modifiche contrattuali, i clienti possono consultare il sito ufficiale di Fastweb o l’area clienti MyFastweb.
